Diapositives de test - messages d'erreur
Si vous avez visité https://www.mote.com/support/testSlides et qu'un code d'erreur a été généré, voici quelques conseils spécifiques qui pourraient vous aider :
| Message d'erreur | Conseils |
| fetch_google_drive |
Nous n'avons pas pu accéder à votre Google Drive. Essayez de vous déconnecter, puis assurez-vous de cocher les cases pour autoriser Mote à accéder à Google Drive et Google Slides. Votre administrateur a peut-être désactivé l'accès des autres applications à votre Google Drive. |
| read_slides | Nous n'avons pas pu lire ce fichier Google Slides. Essayez de créer un nouveau fichier Google Slides et de le tester avec Mote. Si cela ne fonctionne pas, essayez de vous déconnecter, puis assurez-vous de cocher les cases pour autoriser Mote à accéder à Google Drive et Google Slides. |
| upload_to_drive | Nous n'avons pas pu téléverser un fichier vers Google Drive. Essayez de vous déconnecter, puis assurez-vous de cocher les cases pour autoriser Mote à accéder à Google Drive et Google Slides. Contactez également votre administrateur Google pour vérifier que Mote a été ajouté à la liste d'autorisation de votre domaine. |
| make_file_mote_readable | Nous n'avons pas pu modifier les paramètres de partage du fichier ajouté à votre Google Drive. Veuillez contacter votre administrateur Google pour vous assurer que vous disposez des droits nécessaires pour partager des fichiers avec d'autres utilisateurs sur votre domaine. |
Si vous avez suivi ces étapes et que vous ne parvenez toujours pas à utiliser Mote pour Google Slides, veuillez soumettre un ticket d'assistance via le widget ci-dessous.