Aide ! La qualité de mon enregistrement audio Mote semble étouffée ou hachée
Mote facilite l'enregistrement audio via votre ordinateur ou appareil mobile, et nous nous efforçons de maintenir la meilleure qualité possible lors de l'enregistrement et de la diffusion de vos fichiers audio. La plupart du temps, les problèmes de qualité audio sont causés par des problèmes matériels, c'est-à-dire liés à votre ordinateur ou à votre appareil mobile.
Si vous rencontrez des problèmes de qualité audio avec vos enregistrements Mote, voici un guide de dépannage.
La qualité audio est-elle toujours mauvaise, ou seulement parfois ?
TOUJOURS MAUVAISE ->
Le problème vient très probablement de votre microphone intégré ou d'un microphone connecté. Vérifiez en effectuant un enregistrement avec un autre type de logiciel, par ex. www.loom.com
Si l'enregistrement est tout aussi médiocre avec d'autres logiciels :
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez les mises à jour logicielles.
- Envisagez d'utiliser un microphone externe plutôt que le microphone intégré pour une meilleure qualité.
PARFOIS MAUVAISE ->
1. Vérifiez votre environnement :
Assurez-vous d'être dans une pièce calme, sans écho.
Évitez les zones avec des bruits de fond.
2. Vérifiez votre matériel
Votre ordinateur ou téléphone se connecte-t-il « aléatoirement » à un microphone ou à un casque Bluetooth ? Vérifiez les paramètres audio* de votre ordinateur ou téléphone pour le confirmer.
3. Ajustez les paramètres de votre microphone :
Assurez-vous que le niveau de votre microphone n'est ni trop élevé (pour éviter la distorsion) ni trop bas (pour éviter l'inaudibilité).
* Voici comment accéder à ces paramètres :
Chromebooks : Accédez à Paramètres > Son
Macs : Accédez au Menu Apple > Préférences Système > Son
PCs : Faites un clic droit sur l'icône son dans la barre des tâches > Ouvrir les paramètres Son