Vous n'entendez pas vos enregistrements mote ?

Si vous n'entendez pas vos enregistrements mote, l'une des situations suivantes, ou les deux, a pu se produire :

1. Votre microphone ne fonctionne pas

2. Les haut-parleurs / écouteurs de votre ordinateur ne fonctionnent pas

Si quelqu'un d'autre n'entend pas vos enregistrements mote, l'une des situations suivantes, ou les deux, a pu se produire :

1. Votre microphone ne fonctionne pas

2. Leurs haut-parleurs / écouteurs ne fonctionnent pas

Dépannage

Les erreurs de microphone sont causées par des défaillances matérielles, c'est-à-dire un problème avec votre microphone physique. (Nous vérifions que le logiciel de votre microphone n'est pas bloqué lorsque vous commencez à utiliser mote — vous accordez à Google Docs et Google Classroom l'accès au microphone afin que Mote puisse l'utiliser.)

Il peut également être utile d'ouvrir vos paramètres audio et de vous assurer de sélectionner les écouteurs ou haut-parleurs que vous utilisez comme entrée.
Si vous disposez de l'abonnement Unlimited, ou d'un essai gratuit d'Unlimited, vous devriez activer la transcription, puis vérifier si votre note vocale est en cours de transcription.

Si vous ne voyez pas de transcription, le problème est presque certainement lié à votre matériel microphone.

Essayez de redémarrer votre appareil. Si cela ne résout pas le problème, essayez d'utiliser un microphone externe, par exemple des écouteurs filaires.

Si vous voyez bien une transcription, mais que vous n'entendez rien, le problème provient probablement des haut-parleurs de votre ordinateur portable. Essayez de redémarrer votre appareil ou de brancher des écouteurs. Vous devrez peut-être également vérifier vos paramètres Audio.