Comment annuler mon abonnement Mote payant ?

Toutes les bonnes choses ont une fin, et si vous êtes prêt(e) à murmurer un dernier doux au revoir à votre abonnement Mote Unlimited, nous ne voulons pas vous en empêcher. Voici comment annuler facilement votre abonnement.

Utilisateurs payants individuels - si vous avez encore accès à votre compte Mote

Si vous avez un abonnement payant individuel et que vous avez encore accès à votre compte Mote, vous pouvez l'annuler à tout moment en vous rendant sur www.mote.com/account/subscription puis en cliquant sur 'Gérer mon abonnement'.

Cliquez ensuite sur votre licence au milieu de la page.

Enfin, choisissez 'Annuler l'abonnement' en bas de la page.

Vous devriez alors voir un écran semblable à celui ci-dessous :

Vous pouvez choisir entre annuler votre compte immédiatement et recevoir un remboursement pour la période restante de votre abonnement, ou annuler à la fin de votre période d'abonnement.

Utilisateurs payants individuels - si vous n'avez plus accès à votre compte Mote

Si vous n'avez plus accès à votre compte Mote, par exemple si vous avez pris votre retraite ou changé d'employeur, vous devrez malheureusement contacter le support pour annuler votre abonnement Mote.

Veuillez envoyer un e-mail à support@mote.com avec la ligne OBJET : Eliminate subscription associated with votreancienneadresse@e-mail

Ex. Objet : Eliminate subscription associated with charliebrown@woodstockhigh.edu

Comptes multi-postes

Si vous disposez d'un compte institutionnel ou multi-postes et que vous souhaitez le rétrograder ou l'annuler, vous pouvez le gérer vous-même via le Portail Compte, contacter schools@mote.com ou vous rapprocher de votre partenaire Succès Client.